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VALMARA VENEZUELA

Políticas de compra

Queremos que cada compra sea clara desde el principio. Estas condiciones explican cómo se confirman los pedidos, cómo manejamos productos de perfumería, garantías y compras mediante Cashea Link.

Confirmación del pedido

Agregar productos al carrito no constituye por sí solo una compra confirmada ni una reserva definitiva. El pedido se envía a Valmara por WhatsApp y allí se confirma disponibilidad, forma de pago y modalidad de entrega.

Precios y promociones

Los precios se muestran principalmente en USD. Cuando la tienda muestre una referencia en bolívares, el cálculo se realiza con la tasa BCV disponible en el sistema al momento de la consulta. Las promociones aplican únicamente mientras se encuentren activas y sobre los productos incluidos en la campaña correspondiente.

Perfumería y cuidado personal

Por razones de higiene, seguridad y naturaleza del producto, no realizamos cambios o devoluciones por cambio de opinión, preferencia personal de aroma o cuando un perfume, splash, crema corporal u otro producto de uso personal haya sido abierto, usado o manipulado.

Esta política no limita la atención de productos recibidos con defectos, daños atribuibles al producto, errores de despacho u otros casos que correspondan conforme a la normativa aplicable. Si existe una incidencia, comunícate con nosotros por WhatsApp para revisarla.

Garantías de tecnología y otros productos

Cuando un producto de tecnología u otra categoría incluya garantía, sus condiciones, alcance y duración se indicarán en la publicación o ficha correspondiente. No todas las categorías de la tienda tienen las mismas condiciones de garantía.

Compras mediante Cashea Link

CASHEA LINK La operación debe gestionarse a nombre del titular de la cuenta Cashea. Para preparar la orden, Valmara solicitará por WhatsApp una foto de un documento de identificación donde puedan visualizarse el nombre y el número de cédula del titular.

El documento de identificación no se carga mediante valmaraparfum.store ni forma parte de una orden almacenada en nuestro sitio web. La coordinación se realiza directamente por WhatsApp.

La compra mínima habitual para utilizar Cashea Link en Valmara es de $25. Cuando exista una promoción de Cashea con un mínimo especial activo, la tienda y el carrito mostrarán el monto promocional vigente. La validación se realiza sobre el total final del carrito después de descuentos.

Cuando se muestre una “Inicial desde”, el monto es una referencia comercial y puede variar según las condiciones aplicables a la cuenta del comprador en Cashea.

Disponibilidad

Los productos del catálogo están sujetos a disponibilidad. Si se produce una variación de stock antes de confirmar el pedido, Valmara informará al cliente por WhatsApp antes de procesar la compra.

Comunicación

La confirmación final de la compra, los datos necesarios para el despacho y cualquier condición particular del pedido se coordinan directamente con Valmara mediante WhatsApp.

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