Políticas de compra

Datos y confirmación del pedido

Valmara conserva los datos de contacto, entrega, productos y pagos necesarios para gestionar tus pedidos. Si compras mediante un afiliado, el pedido permite atribuir su comisión. Los accesos administrativos y de afiliados son privados. Las fotos de guías y de billetes se consultan desde el pedido mediante acceso autorizado o su enlace privado. Estas imágenes se eliminan 15 días después de confirmar la entrega; se conservan el número de guía y el historial del pedido.

Agregar productos al carrito no constituye por sí solo una compra confirmada. Al finalizar, se registra un pedido con número propio y una reserva temporal de disponibilidad. Luego puedes continuar por WhatsApp para coordinar el pago y la entrega. La venta se confirma al verificar el pago.

Precios y promociones

Los precios se muestran principalmente en USD. Cuando la tienda muestre una referencia en bolívares, el cálculo se realiza con la tasa BCV disponible en el sistema al momento de la consulta. Las promociones aplican únicamente mientras se encuentren activas y sobre los productos incluidos en la campaña correspondiente.

Perfumería y cuidado personal

Por razones de higiene, seguridad y naturaleza del producto, no realizamos cambios o devoluciones por cambio de opinión, preferencia personal de aroma o cuando un perfume, splash, crema corporal u otro producto de uso personal haya sido abierto, usado o manipulado.

Garantías de tecnología y otros productos

Cuando un producto de tecnología u otra categoría incluya garantía, sus condiciones, alcance y duración se indicarán en la publicación o ficha correspondiente. No todas las categorías de la tienda tienen las mismas condiciones de garantía.

Compras mediante Cashea Link

El documento de identificación no se carga mediante valmaraparfum.store ni forma parte de una orden almacenada en nuestro sitio web. La coordinación se realiza directamente por WhatsApp.

La compra mínima habitual para utilizar Cashea Link en Valmara es de $25. Cuando exista una promoción de Cashea con un mínimo especial activo, la tienda y el carrito mostrarán el monto promocional vigente. La validación se realiza sobre el total final del carrito después de descuentos.

Cuando se muestre una “Inicial desde”, el monto es una referencia comercial y puede variar según las condiciones aplicables a la cuenta del comprador en Cashea.

Disponibilidad

Los productos del catálogo están sujetos a disponibilidad. Si se produce una variación de stock antes de confirmar el pedido, Valmara informará al cliente por WhatsApp antes de procesar la compra.

Comunicación

La confirmación final de la compra, los datos necesarios para el despacho y cualquier condición particular del pedido se coordinan directamente con Valmara mediante WhatsApp.

Privacidad y Reseñas de Clientes en Google

Usamos los datos de tu pedido para gestionar la compra, el pago y la entrega. Participar en Reseñas de Clientes en Google es voluntario: puedes comprar sin facilitar un correo para la encuesta y sin aceptarla.

Si proporcionas tu correo para ver la invitación, compartimos con Google ese correo, el número de pedido, el país de entrega y una fecha estimada de entrega. No enviamos a este programa tu dirección, teléfono, guía de transporte ni código de acceso al pedido. Google te mostrará su opción de participación y solo enviará la encuesta si aceptas allí.

La fecha comunicada a Google sirve para programar la encuesta y es una estimación: considera la preparación y el tránsito habitual. La entrega efectiva depende del transportista y de la zona; no modifica las condiciones del envío ni garantiza una fecha.

El correo de esta invitación se conserva temporalmente en la sesión de compra de nuestra web. Google puede utilizar cookies y tecnologías similares para prestar este servicio. Puedes administrar las cookies desde tu navegador y consultar cómo trata Google los datos en su Política de Privacidad. Para consultas sobre los datos que gestiona Valmara, utiliza nuestros canales de contacto.